LEGAL REFERENCE

Los términos que respaldan tu cuenta en betsmove

Nuestros términos y condiciones establece cómo funciona tu cuenta, cómo procesamos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cómo manejamos los retiros. Cada sección está...

Depósitos localesRetiros verificadosSeguridad de cuenta
betsmove Los términos que respaldan tu cuenta en betsmove

Qué cubren nuestros términos y dónde aplican

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Cómo contactar si tienes preguntas sobre los términos

Si algo de nuestros términos no te queda claro, nuestro equipo está disponible para aclarar. Puedes escribirnos por correo, chat en vivo...

Chat en vivo Soporte disponible durante horarios de operación para aclarar...
Correo de soporte Envía consultas sobre términos, verificación de identidad, bloqueos...
Centro de ayuda Consulta respuestas a preguntas comunes sobre cómo funcionan...
CONFIANZA EN NUESTRO MARCO

Cómo respaldan nuestros términos la integridad del juego

Nuestros términos se construyen sobre prácticas de seguridad verificables, transparencia en pagos y soporte local. No escondemos restricciones ni sorpresas en letra pequeña. Cada regla está diseñada para que juegues con claridad...

Verificación de identidad

Todos los depósitos y retiros requieren confirmación de tu identidad según regulaciones locales en México. Esto protege tu cuenta y asegura que solo tú accedas a tus fondos.

Transparencia de pagos

Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra en tu historial de cuenta. Ves exactamente cuándo entra dinero, cuándo se retira y qué comisiones aplican.

Protección de datos

Tu información personal se almacena con cifrado estándar de la industria. No compartimos detalles bancarios ni correo electrónico con terceros sin tu consentimiento explícito.

Límites por cuenta

Los términos incluyen límites de depósito y retiro por período para mantener el control sobre tu juego. Puedes ajustar o reducir estos límites en tu panel de cuenta.

Disputas de transacciones

Si un depósito no llega o una retirada falla, nuestro equipo invoca los términos para investigar dentro de cinco días hábiles y solucionar el problema contigo.

Acceso regional

Los términos especifican dónde en México puedes jugar. Si viajas a una región no permitida, tu cuenta se bloquea temporalmente por seguridad regulatoria.

Cómo nuestros términos se alinean con otras políticas del sitio

Nuestros términos de servicio trabajan junto con nuestras políticas de privacidad, seguridad de pagos y restricciones de acceso. Si hay conflicto entre documentos, los términos principales prevalecen. Todo...

Política de privacidadExplica cómo recopilamos tu correo, teléfono e identidad bancaria. Los términos especifican qué datos vinculamos a depósitos y retiros verificados.
Política de pagosDetalla cómo OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan en nuestro plataforma. Los términos establecen plazos de depósito y retiro para cada método.
Restricciones de accesoDefine dónde en México puedes jugar. Los términos refuerzan que regiones específicas tienen limitaciones por ley local.
Seguridad de cuentaNuestra política de seguridad describe contraseñas y verificación de dos factores. Los términos vinculan esto a protección contra fraude en depósitos.
Límites de juegoLos términos incluyen cómo configurar límites de depósito y retiro. Nuestra política de límites ofrece detalles sobre periodicidad y cambios.
Procedimiento de bloqueoSi tu cuenta se bloquea por violación de términos, nuestra política de bloqueo explica el proceso. Los términos establecen cuándo podemos bloquear.
Resolución de disputasLos términos crean el marco para disputas. Nuestra política de disputas añade pasos específicos y tiempos de respuesta garantizados.

Seis aspectos de los términos que definen cómo juegas

Nuestros términos cubren puntos específicos que ves cada día: cómo entra dinero a tu cuenta, cuándo puedes retirarlo, qué sucede si hay un problema, cómo proteges...

Depósito instantáneo por OXXO

El dinero que envías por OXXO entra a tu cuenta dentro de treinta minutos. Los términos garantizan que no hay comisión oculta si el monto es correcto.

Retiro verificado por SPEI

Los retiros por SPEI toman entre dos y cuatro horas hábiles. Los términos exigen que verifiquemos tu identidad antes del retiro por seguridad regulatoria.

Protección de sesión

Tu sesión se cierra automáticamente después de treinta minutos sin actividad. Los términos establecen que solo tú puedes acceder con tu contraseña.

Bloqueo por región

Si viajas a una región donde betsmove no opera según ley local, tu cuenta se bloquea. Los términos explican esto para evitar violaciones involuntarias.

Límites ajustables

Puedes establecer un límite de depósito diario, semanal o mensual en tu panel. Los términos permiten reducir este límite en cualquier momento sin demora.

Notificación de cambios

Cualquier cambio a los términos se anuncia con al menos catorce días de aviso previo. Recibirás un correo explicando exactamente qué cambia.

Seis preguntas frecuentes sobre nuestros términos y condiciones

Los términos exigen verificación para proteger tu cuenta y cumplir ley local. Si no verificas, tu retiro se cancela y el dinero vuelve a tu saldo. Contacta a nuestro equipo si tienes documentos rechazados; podemos ayudarte con formatos aceptados.

No. Los términos estipulan que debes retirar al mismo método por el que depositaste. Si depositaste por SPEI, todos tus retiros irán a SPEI. Contacta al equipo si necesitas una excepción documentada.

Tu sesión se cierra después de treinta minutos sin hacer clic, apostar o navegar. Los términos permiten esta pausa por seguridad. Simplemente inicia sesión nuevamente cuando regreses.

Los términos establecen que tienes treinta días para reportar discrepancias. Contacta a soporte con tu número de transacción y capturas de pantalla. Investigaremos dentro de cinco días hábiles y resolveremos el error.

No. Los términos especifican que solo puedes jugar desde regiones permitidas en México. Si viajas fuera, tu cuenta se bloqueará automáticamente. Puedes desbloquearte cuando regreses proporcionando prueba de residencia.

Todos los cambios se anuncia aquí con catorce días de aviso. También recibirás un correo explicando cada modificación. Si no aceptas los nuevos términos, tu cuenta permanece en tu saldo actual pero sin acceso a nuevas funciones.